Q- sahneistanbul.com üzerinden bilet alabilir miyim?
Şuan için web sitesi satışımız bulunmamaktadır. Ancak ilerleyen dönemlerde web sitesi üzerinden de satış yapılacaktır.
Q- Etkinliklerde öğrenci vb. indirimi oluyor mu?
Mevcut indirimler etkinlik bazında değişiklik gösterebilmektedir. Bunun için etkinlik yapılan mekan ile görüşmeniz gerekmektedir. Unutmayın ki indirimli alınan tüm biletler için indirimden faydalanan tüketici, indirime hak kazanmalarına sebep olan ayrıcalıklarına dair kimlik belgelerini etkinlik girişinde göstermek zorundadır. Kimlik belgesi olmayan müşterilerimiz, bilet ücreti farkını ödemek zorunda kalırlar.
Q- İnternet sitesinden bilet alırken koltuk seçimi yapılamamasının sebebi nedir?
Organizatörlerin belirlediği kriterler doğrultusunda bazı etkinlikler oturma düzenine sahip iken bazıları da ayaklı düzen (numarasız) olarak belirlenmektedir. Numarasız düzen etkinliklerinde koltuğunuzu değil, yalnızca kategorinizi seçebilirsiniz. Etkinlik girişinde yetkililer sizi almış olduğunuz biletin kategorisine göre yönlendireceklerdir.
Q- İnternet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde zamanla ilgili olan 15 dakikalık kısıtlama neden uygulanıyor?
Bu süre, bilet satın almak isteyen başka insanların hakkını korumak için uygulanmaktadır. Biletleri sepetine atan kişi 15 dakika içerisinde satın alma işlemini tamamlamazsa seçilmiş olan biletler sepetten otomatik olarak düşer ve tekrar satışa sunulur.
Q- İstediğim sayıda bilet satın alamama nedenim nedir?
Etkinlikler için tek işlemde maksimum bilet satın alma sayısı 9 olarak belirlenmiştir. Eğer isterseniz 10 ve üzeri sayıda bilet için ikinci bir işlem yapabilirsiniz.
Q- Bileti satın almadan rezervasyon yapmam mümkün mü?
Sahne İstanbul’un resmi telefon numaraları üzerinden de rezervasyonunuzu yapabilirsiniz.
Q- Localar için bilet satın alma prensibi nasıl işlemektedir?
Localar için tek bir koltuk satın alma şansınız yok, locaların kapasitesine göre fiyatları toplam olarak belirlenmektedir
Q- Farklı etkinlikler için aynı işlem içerisinde bilet alabilir miyim yoksa ayrı ayrı işlemler mi yapmalıyım?
Aynı işlem içerisinde farklı etkinlikler için ayrı ayrı biletlerinizi alabilirsiniz.
Q- İnternetten biletimi aldıktan sonra, satın almış olduğum biletin basılı halini herhangi bir gişeden almama gerek var mıdır?
Hayır, bilet sitelerinden almış olduğunuz her bir bilet için vermiş olduğunuz e-mail adresinize veya SMS ile gelen işlem numarasını etkinlik alanındaki yetkili kişiye göstermeniz yeterlidir.
Q- İnternet üzerinden satın aldığım biletlerde neden işlem ücreti alınıyor?
İnternet satışlarında aldığı işlem ücreti size verilen hizmet ve kullanım masrafları için tahsil edilmektedir.
Q- Çocuklarım için bilet almam gerekir mi?
18 yaş altı satışımız bulunmamaktadır. Etkinlikler için geçerli olan yaş sınırlandırmalarına dikkat edilmesi gerekmektedir.
Q- Toplu ya da grup bilet alımında indirim uyguluyor musunuz?
Bu tip uygulamalar etkinliklere göre farklılık gösterebilmesinden dolayı Sahne İstanbul resmi iletişim kanlarımızdan bize ulaşıp bilgi almalısınız.
Q- Biletimi kaybettim ne yapmalıyım?
Eğer biletiniz bir elektronik bilet ise hiç korkmayın biz size yardımcı olabiliriz. Kaybettiğiniz bilet fiziki olarak satın aldığınız bilet ise biletin tekrar yazdırılması teknik olarak mümkün değildir. Bu nedenle satın aldığınız bileti saklamak ve korumak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
Q- Yanlış tarihe / yanlış etkinliğe bilet aldım ne yapabilirim?
Bilet satın almadan önce lütfen sepet içeriğinizi tekrar tekrar gözden geçiriniz. Biletleme işlemi tamamlandıktan sonra etkinlik iptal edilmediği sürece biletlerinizi değiştirmek veya iptal etmek mümkün olmayacaktır.